Wij doen er alles aan om onze klanten tevreden te stellen en te bieden wat u vraagt. Als u tóch ontevreden bent over onze dienstverlening kunt u een klacht indienen, dan helpen wij u hier graag bij.

Waarom is uw klacht belangrijk voor ons?

Voor ons is het belangrijk dat u tevreden bent. Daarom is het belangrijk voor ons dat u uw klacht meldt, zodat wij een passende oplossing kunnen bedenken.

Hoe dien ik een klacht in?

U kunt een klacht indienen via Mijn OHSN. U maakt hier een ticket aan waarin u uw klacht vermeld.

Wat gebeurd er met mijn klacht?

Nadat wij u klacht hebben ontvangen gaan wij uw klacht onderzoeken en zo spoedig mogelijk een passende oplossing voor u bedenken.

Wat als ik niet tevreden ben met de oplossing die geboden wordt?

Bent u ontevreden over de geboden oplossing, laat dit ons vooral weten, wij gaan er vanuit dat wij altijd een passende oplossing kunnen bieden.